McDonald's

"Je trouve juste inacceptable que le manager ce permette de demander aux employés de lettres avis 5 étoiles Google et leur dicte les avis à laisser aux internautes Suite à la réponse du McDonald’s sur mon avis la prochaine fois j enregistre … j etais juste à côté de la table d équipier entrain de rédiger les avis … l équipe de direction du macdo ets pas très honnête et fais passer le client pour menteuse cela est pas tres jolie est surtout pas du tout fin !"

"J'ai voulu prendre le nouveau menu mercredi, plus de figurines, plus de sauces, je pense que les stocks sont mal gérés ça se voit que le directeur a changé..."

"Mon expérience dans ce restaurant c’est très bien dérouler, le personnel est très agréable !"

"J'en ai fais des mcdo mais je reviens toujours à celui là l'équipe est top le service impeccable un vrai plaisir d'y aller. Un grand merci à la jeune serveuse en salle qui a un super sourire et qui nous a super bien accueilli ."

"Ce matin j'ai pris mon petit déjeuner et l'accueil du personnel était très bien et dans ma commande tout était chaud et il manquait rien Merci pour leur accueil"

"Le restaurant était très propre Les produits sont très chaud Le personnel très accueillant"

"Bonjour parmis les quelques McDonald’s de France que j’ai pus faire celui la doit faire partir des meilleurs, le service est rapide, les burger s chauds, la salle est propre et les salarié nous accueillent très bien."

"De passage à Carcassonne j’ai été bien accueilli , service rapide et service à table très propre et soigné. Servi digne d’un vrai restaurant de luxe haha. Merci beaucoup ❤️👁️ 5/09/2025 malgré un pic de monde vers 12h35 et une attente au borne j’ai pu avoir ma commande grosse numéro 70 en 5 minutes parfaite sans oublié juste oublié du bonhomme mercredi mais donner sans problème c’est la qu’on voie vraiment une équipe au top et rapide félicitations à vous"

"Trop contente d’avoir eu mes deux figurines mercredi ! Merci à la dame pour sa gentillesse !!"

"Bonjour à toutes tous. J’ai mangé plusieurs fois dans ce McDonald’s de Carcassonne. L’ambiance est toujours bonne, j’aime beaucoup l’éclairage et la décoration on se gare facilement y’a pas trop de monde. Il y a bien évidemment tout ce qu’on peut trouver dans tous les McDo de FRANCE, tout est toujours servi bien chaud, bien frais. C’est pour ces raisons que je recommande vraiment le McDonald’s de Carcassonne. Au revoir à tous et à tous !"

"De passage chez vous ce soir, nous avons pris un menu mcsmart et un 280 avec 9 nuggets en plus Rien à dire sur le service mais pourquoi mettre autant de sauce ? Soutenez-vous le gaspillage alimentaire ?"

"abigaelle et louna, des personnes très accueillante avec le sourire et une envie d’aider quoi qu’il arrive, heureusement que les jeunes comme les deux princesses existent pour les fast food, tout mon courage à toute l’équipe et celui en bleu (manager corentin) très beaux 🥰"

"C'est un très mauvais service. Nous avons dû attendre très longtemps pour notre commande, alors nous sommes allés au bar pour nous plaindre. Le serveur nous a ensuite apporté n'importe quoi, et ce n'était pas du tout ce que nous avions commandé. C'est une très mauvaise expérience, nous ne reviendrons certainement pas."

"Mc Donald le plus sale que nous n’ayons jamais vu ! Tables non nettoyées, poubelles débordantes, pas de papier toilette, ni de savon aux sanitaires. Il était même plus propres de ne pas laver les mains de nos enfants après les jeux que de rentrer dans les sanitaires. J’ai signalé à la jeune fille l’état des toilettes ce qui ne semble pas l avoir alerté. Deuxième année que nous venons mais toujours aussi sale…"

"Restaurant très propre avec une équipe professionnelle et agréable, un service opérationnel et rapide. Je reviendrai"

"Restaurant propre et bien situé. Le service a été rapide même en heure de pointe, et les employés étaient souriants et efficaces. Les produits étaient conformes à la commande. Je reviendrai avec plaisir !"

"Arrivé à 1h45 je l’avoue dans les dernières minutes pour profiter de l’heure d’été d’ouverture jusqu’à 2h, mais je constate que l’équipier a déjà plié bagages pour rentrer. Je l’appelle donc au téléphone pour qu’il vienne au guichet et me répond « non c’est fermé » et qu’il ne viendra pas à ce moment-là, il était 1h50 cela faisais 5 minute que j’attendais, je lui rétorque « Vous ne fermer pas à 2h » il me répond que les horaires on été modifier. Donc je vous pose la question Mcdo vous fermez à 2h oui ou non ? Sinon il faut le préciser que tout le monde sache… Nous qui voulons profiter de 2 menu mcdo seulement en nocturne c’est raté."

"Tout est dit dans la photo. Qu'est-ce que c'est que ce Prime Promo à 3 Euros ?!?!...Aucune explication, si ce n'est celle de la personne qui nous a apporté le paquet au drive: La promo c'est l'éventail... Nous n'avons pas le même sens de l'humour Mac Do Carcassonne."

"Charlotte et Abi très gentille, serviable, très à l’écoute. Dotée d’un professionnalisme irréprochable"

"Ambiance sympathique votre serveuse abigaelle et très serviable et professionnel tout pareil que charlotte qui garde toujours le sourire tout en restant dans le professionnalisme"

"Alors là vraiment déçue de votre restaurant !!!! J’ai pris un click and collect alors service impeccable mais je viens de jeter 15 euros par la fenêtre !! Je voulais me faire plaisir avec les produits autour du monde . Résultat frites crue à l’intérieur pas du tout croustillantes pour la sauce et le fromage il fallait les chercher!!! Et le double hamburger archi cuit extra plat rien à voir avec la photo! Revoyez vos recettes car franchement je vous ne ferais pas une bonne pub . 1ere fois déçue par un macdo!!!"

"Encore une fois il manque des choses au drive. Cette fois ci c'est les frites. La fois d'avant c'était un sandwich. C'est fatiguant! Allez chez BK, vous serez mieux servi. Ou peut etre KFC même si jamais tenté."

"Qu'est-ce qu'il se passe depuis quelques semaines ? Les toilettes sont hyper sales, les poubelles pleines... Les menus ont changés également, il n'y a plus de Fanta ou de Lipton Ice Tea Green disponible aux bornes, uniquement coca, sprite, ice tea, oasis ou eau.... Les menus croquez le monde avec la nouvelle boisson Sakura... Sont proposés sans la boisson Sakura, il faut la commander à part du menu alors que dans d'autres McDonald's des environs ce n'est pas le cas, suppression du menu famille à 18€ qui proposait 2 menu + 2 happy meal depuis plusieurs années. Les points fidélité, je voulais prendre une serviette Monsieur Madame avec mes points, affiché comme disponible sur l'application, bizarrement il n'y en a plus une fois qu'on est sur place... Ce n'est pas la 1ere fois que cela arrive pour différents partenariats, à se demander si les employés ne se reservent pas les lots... A l'instant même pendant que j'écris cet avis, un employé avec chemise noire, sans doute un manager du mcdo qui rôte en terrasse pendant leur pause alors qu'on mange juste à côté et pas un pardon rien du tout... Le seul truc qui reste intéressant, c'est les menu loisirs avec place de cinéma, karting ou bowling... Et encore les hamburgers proposés ont changés j'ai l'impression, le choix est très limité...Combien de temps avant que ce menu soit également supprimé des bornes ? Et aujourd'hui pour couronner le tout... à une dame avec un chien, à qui on a donné un bol de salade vide pour donner à boire au chien... Même si cela est lavé... Merci l'hygiène et l'image renvoyée pendant notre repas...on est dans un restaurantw il y a des règles d'hygiène à respecter, même chez moi, je donne pas à boire à un chien dans une gamelle que j'utilise pour cuisiner... J'ai utilisé mes derniers points McDonald's aujourd'hui, on y reviendra plus, ce n'est pas les fast-food qui manque à Carcassonne..."

"Temps tres longs même à la sécu ça va plus vite , pas de sourire , pas de bonjour , quand on passe la commande la dame nous presse pour aller plus vite pour passer au suivant , franchement mcdo c’est plus ce que c’était c devenu une usine à burger tout simplement"

"Le personnel est vraiment gentil et bienveillant, nous nous sommes trompés sur notre menu et ils ont pu nous faire l'échange avec la différence de prix ! La nourriture était très bonne aussi, et l'ambiance également (avec la clim !)"

"Une employée désagréable ce jour . Un menu servi avec des cheveux à l’intérieur . Des poubelles remplies au maximum avec des mouches qui sont dessus . Et le comble je demande une boisson sans glaçon , l’employée ne veux pas me donner la boisson sans glaçons… Je lui explique que c’est bcp trop froid , elle ne démord pas et ne propose aucunes solutions . Je ne reviendrai pas ici . Et je vous déconseille ce restaurant ."

"Celui qui m’a fait les neugets il avait faim non c’est une honte"

"La personne vous demande patienter alors qu'il n'y a personne, mais ce met à servir la voiture qui arrive apres. Je lui explique qu'elle m'a fait attendre, et m'envoie chier. Bravo MC DO"

"Le Macdo est très propre contrairement à certains, service rapide et avec le sourire. Les frites sales et chaudes comme les nuggets contrairement à d’autres Macdo puis y’a toujours des ballons à disposition pour les enfants. Supplément y’a la clime et c’est super agréable avec la chaleur qu’il y’a dehors 😍"

"Wtf ils m’ont donné une glace chaude et quand je vais leur dire pour la changer il m’ont dit que c normal"

"Les frites sont jamais remplit … C’est abuser vu le prix."

"Très bon service, rapide et efficace ! Salle propre ainsi que sanitaire ! Je recommande"

"Manon s’est super bien occupée de notre commande drive (cap au daim - sundae supplément chocolat et frappe myrtille) et avec le sourire 🙂 et elle n’a rien oublié 😅 ce qui n’est pas négligeable. Elle nous a remis notre commande en prenant le temps et avec un grand professionnalisme 🫶🏼."

"Ambiance parfaite, repas vites servies"

"On a commander sur l’application le livreur parfait rapide par contre il nous manque des frites cheddar bacon qui devait être livré avec l’assistance ferme donc on peu même pas poser un mot et être remboursé on a essayer de joindre le restaurant a 1h55 aucune réponse alors qu’il devrait ferme à 2h donc en gros nous on perd de l’argent pour rien pas de service après vente"

"Malgré le monde au drive et peu de personnel, les hamburgers ont été très bien fait, le personnel a été très gentil et vraiment efficace et n’a fait aucune erreur de commande. Le dimanche 4 mai à minuit"

"La taille des sandwichs a bien diminué et le prix n'a certainement pas baissé bien au contraire ! Les hamburgers sont tout raplapla, ce qui ne donne vraiment pas envie, les hamburgers sont tout petits et côté prix c'est cher.. j'adorais m'y rendre avant.. aujourd'hui je n'en ai plus envie"

"Hier je suis allé mangé avec ma sœur et un ami, j’ai commandé des Nuggets Veggie et des potatoes, ma sœur aussi en avaient prit. Un bout de la commande est arrivé, la dame nous a informé que les potatoes et les Nuggets sont en cuissons et qu’ils viendraient un peu plus tard ( je pense pas + de 10min pour tout recevoir ). Évidemment ça ne m’a posait aucun soucis de patienter un petit peu. Ils nous ont offert 3 desserts, un geste commerciale pour l’attente. Contrairement à d’autres Mcdonald’s où j’ai pu aller manger, eux, à Salvaza, ont vraiment l’air de faire attention au clients. Le service est rapide en + de ça. Je conseille fortement."

"super expérience au macdo de carca, service rapide, propre, cabanel s’est régalé ! ( on n’a tout fini)"

"l’hôtesse nous as très bien accueilli nous avons était servis rapidement et chaud ! Elle est rayonnante et pleine de joie de vivre cette jeunette ! Je vous conseille clairement ! Et n’oubliez pas venez comme vous êtes ✅👌🏽👌🏽"

"Je peut pas mettre 0 étoiles mais sa les vaut largement , je voudrai faire un click and collect a 22:50, on se retrouve a attendre devant 37 minutes . Ceci est inadmissible on décide donc de passer par le drive et montrer notre QR code le temps de récupère la commande là encore de l’attente , et quand on récupère enfin la commande que nous avions commandé où il était sensé y contenir les nouvelles frites au barbecue à notre grande surprise elles n’y sont pas ce sont des frites normales . Un total d’une attente de 56 minutes avec des éléments manquants et pas d’excuses ."

"Oublie de la moitier de la commande , des frites au cheddar éclater tu paie plus chère pour avoir des frites basique … poppey Quick et bk juste à coter pour un meilleurs service"

"Pas trop de monde, musique sympa et pas trop forte, personnel souriant, service rapide"

"S'il y a bien quelque chose qui m'énerve dans les mac Donald's en général, ce sont les Mc Flurry qui sont à moitié remplis... Au prix où on les paye (4€10-4€50 / le prix d'un pot de glace de grande marque à partager en grande surface!) c'est une honte..."

"À la ramasse... Service très lent, tout est sale, toilettes hommes fermées, etc. Edit. Et en plus glaces apportées plus de 10 min après avoir été préparées, donc fondues. Je ne suis venu que parce que je rechargeais ma voiture et que tout est fermé. La prochaine fois je resterai dans ma voiture !"

"Bonjour je me permets de faire cet avis car sur ma commande j’avais préciser un big tasty sans tomates, j’ai eu un big tasty avec tomates un coca zéro et un coca normal j’avais aucune idée lequel était le sans sucre et quand je souhaite demande à un serveur il me répond de goute alors que je suis diabétique et je peux pas me permettre de gouté de plus j’ai récupéré un big mac à moitie jette dans le sac Merci du retour"

"Nous avons prit les nouvelles frites cheddar, mais comme on peut le voir il faut sortir la loupe pour voir le cheddar... Dommage au prix que ça coûte sans menu (4€50 et 1€60 en plus sur le menu). Vraiment aberrant pour le prix... Je joint la photo de ce que nous avons eu VS la pub. Nous travaillons juste à côté de votre enseigne et toute l'équipe vient régulièrement chez vous... Peut être que nous irons chez les autres fast-food, qui vont ouvrir à côté, peut être qu'ils seront plus généreux..."

"Des commandes qui attendent sans être servie de suite ! Et je n’ai pas compris la vitrine muy mucho au milieu du macdo et le gonfleur de ballon au milieu des cookies"

"Très bon accueil. Efficacité et sourires sont effectifs, que c’est agréable ! Les menus sont classiques, avec des moments de calme en intérieur et en extérieur, sans musique excessive, respect…resterait à chauffer peut-être un peu la partie extérieure fumeurs, même temporairement avec un minuteur ? De plus, des possibilités d’emplois sont réels, et ne sont pas publicitaires, j’en ai parlé avec le manager responsable des lieux, … qui recherche toujours des équipières et équipiers !"