McDonald's

"Merci de ne pas avoir garder de figurines MERCREDI pour les clients qui payent une fortune pour manger chez Mc do!!! bien évidemment c est en rupture de stock!!! Comme à chaque fois!!! Bizarre!!"

"Petit déjeuner correct dans un calme très agréable. Les bornes sont vraiment excessivement trop hautes. La propreté des toilettes est a fignoler, notamment au niveau de la brosse et du nettoyage des murs où plein de morceau de papier sont collés."

"Cliente fidèle du macdo je note que la qualité des produits sont différents selon si il y a le rush ou pas pour moi la qualité du produit doit rester là même qui es du monde ou pas ce soir pas de jouet dans les happy meal frite a moitier cuite tasty demandé sans tomate avec tomate dedant et monté n'importe comment c'est dommage car quand il n'y a pas trop de monde les produits sont de bonnes qualités."

"Je m’arrête régulièrement depuis qlqs années mais ces deux dernières fois tout laisse à désirer, manque la moitié de la commande, quand tu demandes où est le reste tu te fais limite envoyer balader ! Je vous laisse près de 100e par semaine, le service n’est vraiment pas à la hauteur !! Très déçue"

"Commander sur uber eats a 00h, livraison jamais arrivé car RESTAURANT FERMÉ. Une honte de ne pas savoir rentrer ses horaires d’ouvertures correctement sur l’application."

"Mac do cité 2. Une femme ce prénomment Marie brune à lunette ! Et super désagréable parle super mal à sa clientèle en lui demandent si c’était possible de remplacer une figurine Mac do Mercredi elle m’a répondu très mal en me disant non c’est pas échangeable faut arrêter de me le demander je ne recommande pas ce Mac do et je suis énormément déçu je ne reviendrais plus à ce Mac do !"

"Une femme très désagréable qui parle au client comme des chien c’est inadmissible elle a des lunettes et des cheveux foncés qui se prénomme (marie)on nous fais payer des figures pour qu’on puisse même pas la changer c’est du grand n’importe quoi"

"Le repas reste un mc do. C’etait chaud comme il faut et aucun oublier sur place. J’ai nettoyer ma table et le fauteuil en arrivant par peur de rester collé. Sinon nous ne sommes pas tombé malade donc niquel."

"honnêtement très déçus . à notre dernier passage , le mcfizz au sakura n’avais pas de gaz , la boisson étais absolument DEGUEULASSE . nous avons mis ça sur le compte des machines , ça peux arrivé .. aujourd’hui ont passe en salle pour commander 1 boîte de 20 et le menue best of mercredi , quel ne fut pas notre surprise… Service long pour oublier la moitier de notre commande ! pas de boisson , pas de sauces , pas de figurine . ont a due attendre 5 minute de plus pour récupérer une figurine et une boisson qui évidement n’étais pas la bonne vue que l’autre etais en rupture (génial vue qu’ont a payer pour elle!) et evidement toujours pas de sauces !"

"Super expérience chez McDo ! Le service est rapide et efficace, même aux heures de pointe. Le personnel est toujours accueillant et souriant, ce qui rend la visite agréable. Les menus sont conformes aux attentes : chauds, bien préparés et servis sans attendre trop longtemps. Le restaurant est propre et bien entretenu, parfait pour manger sur place ou prendre à emporter. Une valeur sûre quand on veut se régaler rapidement et notre serveuse Nadiya était très gentille et serviable."

"Franchement, service déplorables, 30 min a attendre une commande alors qu'il n y avait personne d'autre a servir. Le mec un peu touffu avec un casque on lui demande une cuillère et une compote qu'ils ont oublié, il jette un œil puis s'en va d'un air nonchalant et ne nous l'apporte pas. Du coup on demande a la fille a lunette de nous l'apporter et elle a le culot de nous dire que le service a table est terminé alors qu'on a commandé bien avant la fin du service. Inadmissible."

"A éviter ! Je commande deux menus j’en reçois qu’un seul, j’arrive a la borne pour récupérer ma commande au drive, je dis a la personne que j’ai commandé deux menus, il me réponde ‘’ma collègue a noté un seul, moi je suis pour rien, si vous voulez autres chose refaites le tour au drive!’´ c’est aberrant ! Plus jamais chez eux!"

"Rare de trouver un si bon service dans un macdo. Le monsieur portant une chemise blanche (peut être le directeur)est au petit soin pour ses clients, avenants et souriants. Très agréable."

"Bonjour à toutes et à tous ! Hier j’ai décidé de manger au McDonald’s de Carcassonne près de la Grande zone industrielle, non loin du parc des Kangourous. Le restaurant accepte les chèques vacances, nous avons donc pu nous faire plaisir… Nous avons commandé deux menus maxi Best Of avec deux grands jus d’orange, neuf Nuggets ainsi qu’ un double filet O fish, puis nous avons enchaîné sur deux autres filets O’fish et pour finir, nous avons pris Des Mac flury M&M’s Et Kitkat caramel. Je recommande ce restaurant !"

"Café + boisson le matin: résultat pas vraiment le bon café et pas la bonne boisson. Glaces + boisson pour le goûter: résultat commande non faite au bout de 20 minutes mais un geste d’un des managers cependant pas très agréable."

"Venu le matin, restaurant désert, je commande un oasis et un cappuccino daim, au bout de 10 minutes d’attente on me sert un coca cherry et un café au lait. J’y retourne l’après midi, au bout de 20 minutes d’attente pour une glace et deux boissons on me dit qu’on a oublié ma commande. Complètement lunaire…"

"A FUIR ! 20 minutes d’attente au drive a 11h30 alors que l’on était les seuls. Plusieurs erreurs dans la commande. Boissons dégeulasse (coca pas gazeux, pas frais, ice tea couleurs cafe, ultra sucré) Personnel pas aimable, pas de bonjour Plus jamais j’y retourne Si vous ne voulez pas vous prendre la tête aller autre part"

"On a pris deux glaces pour le prix qui est quand même exagérer elles pourraient au moins être rempli une glace été pleine l autre au 3/4 après l avoir signaler à la serveuse qui n été d ailleurs pas agréable ni souriante m’a répondu que c été les doses enfaîtes 4.5 pour un pot pas plein je pense que c est à revoir…. A ce prix là nous iront à la cité"

"Un McDonald's au top. Non vraiment. Commande a la borne a emporter... il manque des produits. Une fois rentré et bien pour des menus Maxi Best Of les photos parlent d'elles mêmes. Venez comme vous êtes... mais repartez comme un con."

"Scène lunaire. Il fait 40 degré… un enfant demande un verre d’eau et la manager lui répond que l’eau n’est pas gratuite et qu’elle a bien été gentille de lui en donner quelques temps avant…. Nous sommes en canicule et un enfant les cheveux collé de sueur se voit refuser un verre d’eau… par contre la mère n’a pas eu ce problème quand elle est allée en demander un… Pour la petite histoire si ça intéresse quelqu’un. J’ai rejoint mon amie et ses 3 enfants pour manger ensemble. Un repas de 5 personnes, 2 adultes et 3 enfants…. Ça reste malgré tout un coût. Une fois le repas terminé les enfants vont forcément jouer dans l’aire rude jeu. Une fois les sodas terminé il vaut mieux boire de l’eau plutôt que du sucré forcément. L’un des enfants va demander un verre d’eau. Un deuxième à soif et va faire pareil, j’étais à la borne en train de me demander qu’elle glace j’allais prendre quand j’ai entendu la réponse… mon amie s’est présentée de suite et a eu le verre d’eau sans problème. Au moment de partir elle est retournée au comptoir demander des explications. L’eau n’est pas payante mais elle avait donné de l’eau fraîche… et, allez comprendre pourquoi, elle lui tends un autre verre d’eau fraîche… Bref…"

"On ne va pas parler de la cuisine.. on aime ou on n'aime pas. Mais c'était Propre et c'est assez rare pour le souligner. Et le personnel était là pour nous aider. Et je peux voir la différence avec la plupart des MacDo du 06. Alors il fallait l'écrire !"

"Le Macdo est très bien entretenu mais une expérience m’a rendu très mal à l’aise lors de mon déjeuner. Une dame jeune qui encaisse les commandes avec des cheveux noirs et courts (une des managers) parle très mal devant les clients à la femme de ménage ayant des lunettes et les cheveux courts en lui ordonnant de faire les choses immédiatement alors qu’elle court partout, comme ci c’était son esclave. Faite attention à la discrimination dans votre établissement et encore plus aux yeux de tous."

"Très mauvaise expérience si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait. Problème de connexion à la borne, on le signale et on nous dit de changer de borne ce que je fais 3 fois pour au final être prise de haut par la jeune équipière. Très mauvais service, désagréable, il manque les sauces. Restaurant à fuir 😡"

"Restaurant propre et rangé Une simple commande de glaces et de boissons pour 3 personnes ce jour ci . Les 2 glaces n'avais pas les nappage demandés et la boisson n'était pas bonne . Pourtant 2 tickets différents. L'erreur a été évidemment rattraper. Service rapide peut être un peu trop de ce fait ."

"C’est une honte après avoir commandé un doubler Maple au drive je me retrouve à manger un burger aux cheveux longs ! C’est une honte que les employé(e)s ne respectent pas certaines conditions pour l’hygiène !!!! Écœurant !!"

"Ce qui m’a d’abord frappé lors de mon passage au McDonald’s de Carcassonne, c’est la propreté irréprochable des lieux : manger ici s’est révélé bien plus agréable que dans la plupart des autres McDonald’s que j’ai visités en France. À cela s’ajoute un personnel à la fois efficace et souriant, qui contribue à rendre l’expérience encore plus plaisante."

"Nous sommes allés au drive pour manger à midi et au moment de payer il n'y avait personne nous avons donc avancé et nous allions prendre la commande et la dame à dit à la personne qui payer de sortir du véhicule pour payer ensuite nous allions avoir la commande mais la dame est partie faire autre chose que de nous donner la commande qui était prête Très déçu ce jour là"

"Elisa est une superbe équipière polyvalente, sur les 3 personnes du personnel il n’y avait que elle qui travaillait et se donner à fond, elle est très souriante et super gentille, elle serait digne d’être manager Elle est très sérieuse"

"Nouvelle mode dans ce resto on demande la boisson avec glaçons et systématiquement on a pas de glaçons et quand on fait la remarque la seule justification : c’est la faute de la machine !!! Aucune excuses au client une réponse arrogante et réitérée ça c’était au mois de juin . Mois de juillet toujours pas de glaçons machine toujours en panne et avec une réponse toujours aussi aimable c’est un euphémisme de l’équipier qui vous donne votre commande bref le seul et unique Mac Do de France qui ne sert pas de glaçons il est à Carcassonne mais on peut vraiment éviter de la visiter ."

"Vraiment déçu en ce moment, pas de glaçe ni de milkshake le soir pendant près d'une semaine or que nous sommes en été et en période estivales. On nous a donner de mauvaise informations concernant le clique and collect. Le personnel n'ai pas assez bien formé."

"Ce lieu est catastrophique !! Une honte !!! Le personnel tiré la tronche cela est inadmissible !! Pas un bonjour , les responsables était en salle pas un bonjour rien !! Si il savent regarde les gens de la tete au pied en gros il dénigre les gens c’est inadmissible !!!! Pauvre restaurant une honte heureusement que les produits été chaud mais bon je pense qui faut tout revoir"

"Nous somme venu manger en groupe nous avons pris des menus cinéma l'accueille du personnel à etais chaleureuse, nous avons étai servi rapidement les produits étaient bien chaud est les boissons bien fraîche . Nous reviendrons manger dans ce mcdo"

"*Dans la commande on prend 3 sauces deluxe et a la réception il y en a 1. Je demande les 2 autres et la... le dame me dis c payent bref... *1 big mac commandé a emporte et arrivé au domicile il n'y a qu'un steak dans mon hamburger. Pas de monde au moment de la commande."

"Alors je n’ai pas pour habitude de laisser de mauvais commentaires mais la c’est trop, trop user de la patience et du peu de temps qu’on les gens pour manger et se rabattent chez vous. Venu le 15/07 17h donc pas foule voir personne = 20 mn d’attente ( restauration rapide incluant un geste commercial au delà de 10m’ d’attente) , rien pourtant, venant en au fait après 20 mn d’attente repas servi froid pas de sauce pas de serviette, condescendance voir mépris du personnel, demande un responsable en formation de surcroît il n’était pas en formation il commençait a 19hre, je ne vais pas écrire un livre car il y a tant à dire que c’est encore de l’énergie perdue. En revanche mention spéciale pour Yanis qui a su être un responsable à la hauteur et à l’écoute de la clientèle insatisfaite (car oui revenue à 22hre) que de ce fait je plein d’ailleurs un grand merci à lui vous pouvez l’augmenter car sans lui c’est bien plus virulent qu’aurait été mon commentaire et à noter que depuis quelques années ce Mc do devient de mal en pire. Merci Yanis et pardon pour vos oreilles je m’en excuse encore. Bref Mc do à fuir et compte tenu du nombre de fast food à Carcassonne il serait peut être temps de respecter votre clientèle ça c’est pour le directeur. Et sans vous remercier, cordialement."

"Nous sommes allés ce soir chercher notre menu famille comme nous le faisons depuis un moment une fois par semaine. Mais on nous annonce que le menu famille n'existe plus à cause d'un changement de propriétaire, or cette information n'est stipulé ni sur l'application ni à l'extérieur du restaurant. De plus arrivé au moment de payer et juste avant de payer nous demandons à pouvoir bénéficier du produit offert avec la vignette drive et on nous informe que cela est impossible à cause de l'affluence, heureusement que c'est un fast food! Nous sommes extrêmement déçu du service et du manque de communication et à payer aussi cher nous irons sûrement tester la concurrence qui se trouve à proximité, car si on souhaite profiter du menu famille chez vous c'est que notre pouvoir d'achat nous permet pas plus."

"Commander des menus et après avoir le contraire de se qu’on a commander pas top en plus allez réclamer sans changement et renverser les 2 boissons je déconseille cet établissement car pas du tout compréhensif"

"J’ai était attirer par la nouveauté j’ai pris la poutine vraiment une honte de servir ça ! Y’a rien dedans ce n’est même pas l’équivalent d’une grande portion de frites et les frites ne sont pas bien cuite. Très déçu !"

"Personne au drive désagréable au possible, il manque toujours quelquechose de payant dans la commande, on vous demande de patienter un moment pour resultat obtenir ce qu'ils ont oublié et quand enfin vous rentrez chez vous pour manger, les glaces sont devenues liquide et partent direct à la poubelle bref je vous conseille de fuir cité2 et d'aller ailleurs"

"Commande passée à 11h43 1 menu 280 et un menu Big Arch au drive. Arrivés à la maison pas de Big Arch... On appelle de suite. Le manager nous dit qu'il est impossible d'avoir commandé le big Arch car ils ne le font plus. Pourtant il y est sur le ticket de caisse et nous l'avons payé. Nous retournons une seconde fois pour manger au plus vite pour reprendre le boulot... Pas de frites chaudes en remplacement ni de remboursement... Ni même d'excuses. Juste des plaintes lorsque nous rappelons pour montrer notre mécontentement au pseudo manager qui a du mal à gérer son équipe nous dit il... Incompétence totale! Le gars s'en fout totalement..."

"C’est rare que je laisse des avis mais c’est tout aussi rare d’avoir un burger (double cheese bacon) aussi bon et bien réalisé pour le souligner. Cela faisait une éternité que je n’avais pas mangé un burger aussi beau que savoureux chez McDo, malgré la petitesse, bravo et merci aux personnes en cuisine. Merci également pour le service au drive qui était aussi très bon, seul bémol : une employée était plus préoccupée par son téléphone qu’à mon encaissement."

"Merci infiniment d avoir trouver mon sac a main ce soir vers 22h par le personnel du McDo , car je l avait oublié sur une banquette . ( de la par de ma fille 14 ans . Elle sans n est rendu compte 15 min après notre départ , car on était déjà sur la route pour rentrée. )"

"Je suis passée aujourd’hui prendre une commande drive, déjà pas de bonjour à la prise de la commande ni amabilité. Arrivée au moment de payer nous avons demander de nous rajouter les desserts que nous avons oublier de commander. Madame nous fait signe non de la tête sans même nous regarder. Finit de payer pas un mot. Nous arrivons au niveau de la borne de retrait, nous demandons un manager qui de plus désagréable et me dit que ils ne peuvent pas rajouter de commande alors que nous avions pas encore payer alors que dans tous les mcdo ils le font sans soucis. Je dit à la manager que son employée a la prise des commande étais pas agréable et pas polis elle m’a répondu «  il y’a du travail pas le temps » Mais OÙ VA T’ON !!!! Un bonjour, un merci et une bonne journée ça prendre 5 seconde. Désolée mais la restauration que se soit rapide ou non la politesse doit être au rdv comme dans un commerce. Je vous le déconseille"

"Après commande de 2 menu en borne, 1 menu monsieur madame et un menu bestof offert avec les points de fidélité Je me retrouve chez moi après 20 minutes de route avec 1 seul menu pour 2 personne… Le menu qui était sensé être offert n’a pas était pris en compte et ce n’est pas la première fois. Gros soucis avec le programme fidélité qui n’est toujours pas réglé! C’est fatiguant !"

"Alléchés par la nouvelle campagne publicitaire pour le 💜grimace shake💜 le 13/05, nous avons cassé la tirelire (4,20€ x 2) en plus de nos menus… pour découvrir ce nouveau dessert. Quel déception ! Sentiment d’arnaque totale! Il s’agissait d’un milk-shake classique Tout blanc, sans goût particulier Et dans un gobelet carton de boissons classique… Vraiment ultra déçus! S’agissait-il d’un manquement du restaurant Où est-ce une vague arnaque ? À éviter absolument…"

"Parfait, surtout je pense l’homme qui est le manager mais je ne suis pas sur est très gentil et professionnel ! Et la dame qui nous a encaissé très gentille aussi ! passé le 18/04/2025 à 23h45 !"

"Un rendez-vous hebdomadaire que mes amis et moi ne ratons jamais ! L’accueil irréprochable de clémence nous donne envie de rester toute la soirée… 😉 Malheureusement il faut bien partir un jour !"

"Samedi 30 novembre 2024 - 12h20 Commandé : Big Мас Moyen Sprite Sans-Sucres Moyenne Frite Hamburger 2x Sauce Pommes Frites 2x Ketchup Menu Best Of Big Tasty-1Steak Haché Moyen Coca-Cola Moyenne Frite De passage à Carcassonne, 1 an que je n'avais pas été à McDo. Rien n'a changé, hamburger 🍔 tiède, 3 tonnes de salade 🥗, frites 🍟 tièdes, les sauces sont immonde, fromage 🧀 non fondu… Les boissons bourrées de glaçons alors qu'on demande sans glaçons 🤬 J'ai attendu plus de 20 m au drive 😠 pour qu'on me parle mal quand je récupère ma commande ! La personne qui sert ne sait même pas le numéro de commande qui correspond au véhicule et s'occupe de 2 bornes de commande en même temps !!! J'ai perdu 20€85 Je ne reviendrai plus !"

"Personnel aimable et qui fait le job .... Par contre la propreté des toilettes est une catastrophe 🤢 Très sales, traces d'urine sur les murs sol collant et poussière qui s'accumule sur la brosse des WC .... Pas très professionnel de ce côté là.... Va falloir changer ça car dans un restaurant on dit que la propreté des toilettes reflète celle de la cuisine..... Du coup ça craint ....."

"Personnel accueillant mais pas souriant. Pourtant c'était pas le feu en salle. Par contre pas très propre au niveau des toilettes et en salle. Les tables étaient crades. Sinon sa reste un mac do des plus classique. Juste bien contrôler votre commande , surtout au drive, car souvent il manque quelques choses.."

"Une étoile parce qu’on peut pas mettre 0 Déjà que le personnel n’est pas aimable en plus de sa je me retrouve à prendre ma commande à emporter , en arrivant à la maison je découvre dans mon coca la patte d’un insecte je pense d’un cafard , nous avons bien regarder avec mon mari et il s’agit bien de la patte d’un insecte , j ai demandé un remboursement de ma commande qui m’a étais refusé ! A fuir !! Deux fois que je vais dans se macdo , deux fois que sa ce déroule mal , première fois le personnel pas poli et pas aimable deuxième fois un inviter dans ma boisson !"